a. osoba uprawniona do jego złożenia wypełniła w nim zgodnie z pouczeniem wszystkie pola oznaczone jako konieczne do wypełnienia i wysłała Zamówienie zgodnie z procedurą podaną na Stronie Internetowej oraz

b. złożyła oświadczenie o akceptacji Regulaminu Sklepu internetowego.

3. Kupujący ma możliwość sprawdzenia i poprawienia danych zamówienia na każdym etapie jego składania, aż do jego zatwierdzenia i wysłania za pośrednictwem formularza na stronie internetowej. Podanie przez Kupującego błędnego lub niedokładnego adresu może spowodować opóźnienie lub uniemożliwić dostarczenie przedmiotu zamówienia.

4. Zamieszczona na stronie informacja o Towarze wraz z ceną nie stanowi oferty w rozumieniu art. 543 k.c., a jedynie zaproszenie do składania ofert w rozumieniu art. 71 k.c.

5. Umowa sprzedaży uznaje się za zawartą w momencie otrzymania przez Kupującego wiadomości e-mail z informacją o wysyłce Zamówienia lub z chwilą doręczenia zamówienia Kupującemu – w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej.

6. Ceny w ramach Sklepu zawierają wszelkie należne cła i podatki. Ceny nie zawierają kosztów dostawy.

7. Kupujący może wybrać formę płatności spośród form płatności wskazanych w formularzu Zamówienia. Termin płatności za Zamówione Towary w przypadku wyboru przez Kupującego formy płatności: przedpłata na konto lub płatność za pośrednictwem operatora usług płatniczych wynosi 7 dni od dnia otrzymania Potwierdzenia złożenia Zamówienia. Po upływie 3 dni od złożenia Zamówienia Kupujący zostanie powiadomiony w drodze wiadomości e-mail o możliwości uiszczenia płatności w dodatkowym 3 - dniowym terminie. Brak płatności pomimo upływu wyznaczonego dodatkowego terminu powoduje anulowanie Zamówienia i brak realizacji wysyłki.

8. W przypadku wyboru przez Kupującego formy płatności: przedpłata na konto lub płatność za pośrednictwem operatora usług płatniczych za termin płatności uważa się moment wpływu środków na konto Sprzedającego.

9. W sytuacji braku możliwości realizacji Zamówienia w całości lub części Sprzedający poinformuje o tym Kupującego na adres e-mail podany przy składaniu Zamówienia. W takim wypadku nastąpi zwrot całości lub części wpłaconych przez Kupującego środków metodą, jaką zostały one wpłacone.

10. W przypadku, gdy Kupującym jest Konsument, termin realizacji Zamówienia nie może być dłuższy niż 30 dni od otrzymania przez Sprzedającego Zamówienia.

11. Koszty przesyłki Towaru i inne wskazane w formularzu Zamówienia koszty ponosi Kupujący w wysokości określonej przy składaniu Zamówienia. Koszty dostawy podane są w zakładce “Dostawa” na Stronie Internetowej Sprzedającego.

12. Szacowany czas przygotowania do wysyłki zamówionego Towaru podany jest na stronie Towaru oraz w mailu Potwierdzenie złożenia Zamówienia. Do powyższego czasu należy doliczyć czas dostarczenia Towaru przez przewoźnika (kuriera), który prezentowany jest w zakładce "Dostawa" na Stronie Internetowej Sprzedającego.

13. Mamy obowiązek dostarczyć Towar zgodny z umową, wolny od wad fizycznych i prawnych.

14. Pisemne potwierdzenie zawarcia umowy, Kupujący otrzymuje na adres e-mail podany przy składaniu Zamówienia. Akceptując przedmiotowy Regulamin Kupujący wyraźnie upoważnia Sprzedającego do wystawiania dokumentów sprzedaży formie elektronicznej.

15. Towary oferowane w Sklepie mogą być objęte gwarancją producenta lub dystrybutora. Szczegółowe warunki gwarancji i czas jej trwania są wówczas podawane w karcie gwarancyjnej wystawionej przez gwaranta. Sprzedający nie udziela żadnej gwarancji na jakiekolwiek sprzedawane Towary. Uprawnienia z tytułu gwarancji należy wykonywać zgodnie z warunkami zamieszczonymi w karcie gwarancyjnej. Brak udzielenia gwarancji nie wpływa na uprawnienia z tytułu rękojmi przysługujące na podstawie przepisów prawa.

16. Sprzedający zastrzega sobie możliwość niezrealizowania przyjętego Zamówienia w szczególności gdy:

17. Kupujący nie uregulował zobowiązań wobec Sprzedającego lub naruszył postanowienia umowne w ramach wcześniej realizowanych transakcji lub aktualnych transakcji,

18. Sprzedający nie ma zamówionego Towaru,

19. Sprzedający ze względu na awarię któregokolwiek z systemów nie ma możliwości technicznych do przesłania takiego potwierdzenia.

20. Towary objęte promocją mogą być zakupione wyłącznie na zasadach określonych w promocji.

21. Sprzedający zastrzega sobie prawo do ustalania limitów ilościowych lub kwotowych na niektóre Towary lub Zamówienia, w szczególności w przypadku promocji, ograniczonej dostępności towaru lub w celu ochrony przed nadużyciami (np. zakupem hurtowym w celu dalszej odsprzedaży).

22. Minimalny czas trwania zobowiązań Konsumenta wynikających z umowy sprzedaży trwa do chwili spełnienia świadczenia przez Konsumenta, tj. dokonania pełnej zapłaty za Towar, oraz wykonania świadczenia przez Sprzedającego – czyli dostarczenia Towaru zgodnie z postanowieniami umowy.

2. Newsletter - Usługa polegająca na przesyłaniu zamówionych wiadomości o charakterze reklamowym na podane adresy e-mail. Formularz zapisu do subskrypcji newslettera, stanowiący jednocześnie złożenie zamówienia na otrzymywanie newslettera, dostępny jest na Stronie Internetowej kochammode.pl. Usługobiorca może w każdym czasie zrezygnować z korzystania Usługi newslettera poprzez kliknięcie hiperłącza o treści "Wypisz się", zawartego w każdej wiadomości e-mail przesyłanej Usługobiorcy z treścią newslettera, a także zamieszczonego na Stronie Internetowej kochammode.pl. Należy pamiętać, że aktualizacja wszystkich systemów Usługodawcy jest czasochłonna, więc Usługobiorca może nadal otrzymywać wiadomości podczas przetwarzania jego żądania.

3. Newsletter SMS - usługa polegająca na przesyłaniu zamówionych wiadomości o charakterze reklamowym na podany numer telefonu. Formularz zapisu do subskrypcji newslettera, stanowiący jednocześnie złożenie zamówienia na otrzymywanie newslettera SMS, dostępny jest na Stronie Internetowej kochammode.pl w zakładce Konto Klienta. Usługobiorca może w każdym czasie zrezygnować z korzystania Usługi newslettera SMS poprzez przesłanie wiadomości e-mail z prośbą o rezygnację na adres e-mail: biuro@kochammode.pl lub poprzez kliknięcie baneru "Wypisz się" po zalogowaniu do Konta Klienta. Należy pamiętać, że aktualizacja wszystkich systemów Usługodawcy jest czasochłonna, więc Usługobiorca może nadal otrzymywać wiadomości podczas przetwarzania jego żądania.

4. Usługa prowadzenia Konta Klienta dostępna jest po dokonaniu rejestracji na zasadach opisanych w Regulaminie i polega na udostępnieniu Usługobiorcy indywidualnego panelu w ramach Strony Internetowej Sklepu, który umożliwia Usługobiorcy dokonywanie szeregu czynności bez konieczności każdorazowego wprowadzania danych w formularzach, w tym zwłaszcza składanie Zamówień na podstawie danych przypisanych do Konta Klienta, śledzenie stanu realizacji Zamówień złożonych za pośrednictwem Konta oraz historii takich Zamówień, edytowanie danych przypisanych do Konta Klienta, zapisu na newsletter. Usługobiorca może w każdym czasie zrezygnować z posiadania Konta Klienta. W tym celu należy przesłać maila z prośbą o usunięcie Konta Klienta na adres: biuro@kochammode.pl. Sprzedający zastrzega sobie prawo do usunięcia Konta Klienta oraz związanej z nim aktywności i danych, jeśli nie było ono używane przez okres 5 lat. Usunięcie Konta Klienta następuje po uprzednim poinformowania Usługobiorcy o zamiarze usunięcia Konta Klienta. Okres 5 letni liczony jest od końca miesiąca w danym roku kalendarzowym w którym nastąpiła ostatnia aktywność na Koncie Klienta.

6. Usługa zamieszczania opinii polega na umożliwieniu Usługobiorcom publikacji na Stronie Internetowej Sklepu indywidualnych i subiektywnych wypowiedzi dotyczących Towarów. Celem zaopiniowania danego Towaru w Sklepie internetowym niezbędne jest założenie Konta Klienta. W sytuacji gdy przy treści opinii zostaje wyświetlona informacja „Opinia potwierdzona zakupem” oznacza to, że została ona napisana przez Kupującego z konta, z którego dokonano zakupu opiniowanego towaru. W sytuacji gdy przy treści opinii zostaje wyświetlona informacja „Opinia niepotwierdzona zakupem” oznacza, że została napisana przez Usługobiorcę z Konta Klienta którego nie można powiązać z zakupem opiniowanego Towaru. Opinie umieszczane na stronie internetowej kochammode.pl są weryfikowane przez Sprzedającego w sposób manualny. Usługobiorca, zamieszczając opinię na Stronie Internetowej Sklepu, oświadcza, że jest jej autorem oraz że przysługują mu do niej wszelkie prawa autorskie. Usługobiorca udziela Sprzedającemu niewyłącznej, nieodpłatnej, nieograniczonej czasowo i terytorialnie licencji na korzystanie z treści opinii w celach związanych z działalnością handlową i promocyjną Sprzedającego, w szczególności poprzez jej utrwalanie, zwielokrotnianie, publiczne udostępnianie, publikację na Stronie Internetowej, w mediach społecznościowych, newsletterach oraz materiałach reklamowych. Sprzedający zastrzega sobie prawo do redakcyjnego skrócenia opinii bez zmiany jej sensu. W przypadku gdy opinie naruszają prawo lub dobre obyczaje, są obraźliwe lub nieprawdziwe, Sprzedający zastrzega sobie możliwość nieopublikowania opinii. Sprzedawca nie publikuje treści opinii które zawierają treści wymienione w ust. 7.

8. Uchybienie warunkom z ust. 7 powyżej traktowane jest jak naruszenie niniejszego Regulaminu.

9. Usługobiorca przed przystąpieniem do skorzystania z Usług świadczonych przez Usługodawca za pośrednictwem strony internetowej kochammode.pl zobowiązany jest do zapoznania się z treścią oraz stosowania się do warunków niniejszego Regulaminu. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie pod adresem kochammode.pl, strona umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie, a w każdym wypadku przed założeniem Konta Klienta.

10. Usługobiorca obowiązany jest do korzystania ze Strony Internetowej Usługodawcy w sposób zgodny z prawem z poszanowaniem dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy oraz osób trzecich.

11. Usługobiorca zobowiązany jest do przestrzegania zakazu nadużywania środków komunikacji elektronicznej oraz dostarczania przez lub do Systemów teleinformatycznych Usługodawca następujących treści: powodujących zachwianie pracy lub przeciążenie Systemów teleinformatycznych Usługodawca lub innych podmiotów biorących bezpośredni lub pośredni udział w świadczeniu Usług drogą elektroniczną.

12. W przypadkach szczególnych, mających wpływ na bezpieczeństwo lub stabilność systemu teleinformatycznego, Usługodawca ma prawo do czasowego zaprzestania lub ograniczenia świadczenia Usług, bez wcześniejszego powiadomienia oraz do przeprowadzenia prac konserwacyjnych mających na celu przywrócenie bezpieczeństwa i stabilności systemu teleinformatycznego.

13. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w świadczeniu Usług wynikające z awarii lub przypadków wadliwego funkcjonowania systemów teleinformatycznych oraz sprzętu będących poza wpływem Usługodawca

14. Niezależnie od powyższego Usługodawca ma prawo zaprzestać świadczenia Usług w każdym czasie, jeżeli takie uzasadnione żądanie zostanie zgłoszone wobec niej przez dostawcę Internetu lub inny uprawniony podmiot.

15. Usługodawca zastrzega sobie prawo do przerwania świadczenia Usług w przypadku stwierdzenia naruszenia przez Usługobiorcę niniejszego Regulaminu, obowiązującego prawa lub ogólnie przyjętych norm społecznych i moralnych.

16. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca to urządzenie podłączone do sieci Internet wyposażone w przeglądarkę internetową w wersji umożliwiającej prawidłowe przeglądanie Towarów oraz składanie Zamówień.

1. Kupujący będący Konsumentem może odstąpić od umowy w terminie 14 dni, bez podawania jakichkolwiek powodów oraz bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów innych niż przewidziane przez przepisy prawa. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie przez Kupującego oświadczenia przed jego upływem.

2. Bieg 14 - dniowego terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się w przypadku umowy sprzedaży Towarów - od objęcia Towarów w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Jeżeli umowa sprzedaży obejmuje wiele Towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy (Towaru), partii lub części.

3. Oświadczenie można złożyć w szczególności wysyłając je w formie elektronicznej na adres e-mail: biuro@kochammode.pl, lub drogą pocztową na adres do korespondencji: Pryzmat, ul. Kolumbijska 10, 01-099 Warszawa. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanych Towarów będące wynikiem korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towarów.

4. Oświadczenie można złożyć w szczególności wysyłając je w formie elektronicznej na adres e-mail: biuro@kochammode.pl, lub drogą pocztową na adres do korespondencji: Pryzmat, ul. Kolumbijska 10, 01-099 Warszawa. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanych Towarów będące wynikiem korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towarów.

5. Konsument ma obowiązek zwrócić Sprzedającemu zwracany Towar lub przekazać Towar osobie upoważnionej przez Sprzedającego do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Zwracane Towary należy odesłać na adres: Pryzmat, ul. Kolumbijska 10, 01-099 Warszawa. W celu ułatwienia identyfikacji zwrotu prosimy o dołączenie do przesyłki dowodu zakupu (np. paragonu, faktury) lub podanie numeru Zamówienia, którego dotyczy zwrot. Brak tych danych nie uniemożliwia przyjęcia zwrotu, ale może opóźnić jego obsługę.

6. Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu Towaru (koszty przesyłki do nas oraz opakowania towaru). Sprzedający może udostępnić możliwość bezkosztowego zwrotu Towaru. Jeżeli taka możliwość jest udostępniona (np. za pośrednictwem automatów Paczkomat na terenie Polski), informacja o niej znajduje się na Stronie Internetowej Sprzedającego.

7. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość Sprzedający ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy sprzedaży, zwrócić mu wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt dostawy Towaru do Konsumenta. Jeżeli Konsument wybrał w zamówieniu inny niż najtańszy możliwy sposób dostawy, zwrotowi podlega koszt przesyłki równy kosztowi najtańszej dostępnej formy dostawy. Sprzedający może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania z powrotem Towaru lub dostarczenia przez Kupującego dowodu odesłania Towaru, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Sprzedający dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

8. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń np. skorzystać z pomocy miejskiego/powiatowego Rzecznika Konsumentów lub złożyć wniosek do stałego polubownego sądu konsumenckiego.

2. Pryzmat wyznaczył elektroniczny punkt kontaktowy związany ze Sklepem przeznaczony do bezpośredniej komunikacji: biuro@kochammode.pl. Ten punkt kontaktowy może być wykorzystywany przez Usługobiorcę do bezpośredniej i szybkiej komunikacji z Pryzmat Komunikacja może być prowadzona w języku polskim lub angielskim.

3. Sprzedający zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu. Zmiana Regulaminu obowiązuje każdorazowo od daty wskazanej w jego treści. Sprzedający informuje Usługobiorcę na co najmniej 7 dni przed planowanym wejściem w życie nowego Regulaminu o zmianie Regulaminu za pomocą wiadomości przesłanej drogą elektroniczną. W razie, gdy Usługobiorca nie akceptuje nowej treści Regulaminu obowiązany jest zawiadomić o tym fakcie Sprzedającego w ciągu 7 dni od daty poinformowania przez Sprzedającego o zmianie Regulaminu, co skutkuje rozwiązaniem umowy (nie dotyczy umów sprzedaży). Do umów sprzedaży zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin w wersji obowiązującej w chwili zawarcia umowy.

4. Dokumenty dotyczące transakcji są przechowywane w formie elektronicznej i zostaną udostępnione do wglądu na żądanie Kupującego.

5. Kwestie sporne rozstrzygać będzie Sąd właściwy ze względu na siedzibę Sprzedającego. Przedmiotowa klauzula nie dotyczy sporu z Konsumentami. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie Regulaminu jest prawo polskie.

7. Nie deklarujemy właściwości ekologicznych naszych produktów - nie mamy obowiązku udostępniania danych środowiskowych. Regulamin wchodzi w życie z dniem 21.01.2026 r.